Meine Mühle blockiert / läuft nicht mehr


Meistens ist es bei dieser Fehlerbeschreibung so, dass ein Fremdkörper (z.B. Steinchen in den Bohnen)

mitgemahlen wurde und die Scheiben deshalb blockieren.

Alternativ kann es auch sein, dass die Maschine verstopft ist, hier empfehlen wir eine komplette Reinigung der Mahlscheiben. Wichtig ist dabei, dass Sie auch den Auswurf (Nase) reinigen.

Hier finden Sie ein Erklärvideo dazu:

Wichtig: Den Mahlgrad nur bei laufendem Motor umstellen!




Sollte dies nicht helfen, zögern Sie nicht und schreiben uns an,

wir stehen gerne mit Rat und Tat zur Seite

Das Display meiner Mühle funktioniert nicht mehr


Meistens ist nur versehentlich die Tastensperre aktiviert worden,

diese deaktivieren Sie durch drücken beider Tasten zeitgleich für einige Sekunden.

Meine Mühle streut

Ein gewisser Streueffekt ist bei Mühlen „normal“, sollte es zu viel sein, hilft es, die Bohnen mit einem leicht feuchten Tuch zu durchmischen und eine andere Bohnensorte zu nehmen.
 Wussten Sie, dass Sie nicht alleine sind damit? 
Für diesen Fall haben wir Trichter /

Funnel Aufsätze im Sortiment:

In vielen Fällen hilft es auch, die Maschine ordentlich zu reinigen, hier finden Sie ein Erklärvideo dazu:

Aus meiner Maschine läuft Wasser

Manchmal kommt es zu einem auslaufenden Tank oder es ist bei Transport eine Leitung/ Schlauch abgegangen.

Sie können den oberen Deckel abschrauben und dort schauen, wo das Wasser raus kommt, ggf. Ist es nur ein Schlauch aufzustecken / Schraube nachzuziehen.

Anderenfalls senden Sie uns bitte ein Foto der undichten Stelle an:

Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen um das weitere vorgehen zu besprechen.

Meine Maschine baut keinen Druck auf

Gerade bei neuen Maschinen kommt es in seltenen Fällen zu dem Problem das die Pumpe keinen Druck aufbaut bzw. kein Wasser zieht, in diesem Falle kommen einige Möglichkeiten in Betracht:

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Tank nicht komplett gefüllt , Wasserfilter nicht korrekt angeschlossen bzw Schlauch geknickt (Filter vorab raus lassen), Wassertank nicht korrekt eingesetzt

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Luftsack in der Maschine , ggf. Maschine entlüften.

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Standby Mode Aktiviert:

Abhilfe:

Gerät ausschalten

Bezugshebel öffnen (oben)

Gerät einschalten

Alle Lämpchen müssten nun abwechselnd leuchten

Gerät ausschalten

Bezugshebel schließen (unten)

Gerät anschalten

Bezug Starten

Bezug beenden

Nun sollte der Standby Mode Deaktiviert sein.

-

Schlauch beim Transport abgegangen:

Bitte öffnen Sie den Deckel der Maschine und schauen Sie ins Gerät, es kann sein das ein Schlauch beim Transport abgerutscht ist,

diesen bitte wieder aufsetzten. Sollte am Silikonschlauch hierbei ein kleiner Riss entstanden sein, bitte diesen cm abschneiden und dann aufsetzen, der Schlauch ist lang genug.

Sollten diese Möglichkeiten zu keiner Besserung führen,

schreiben Sie uns bitte eine Mail an

wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen!